Де саме натискати
Шукайте ці назви у реальному меню кабінету власника:
Кабінет власника
Салон
Відгуки
«Салон» → «Відгуки».
Для чого це потрібно
Швидко реагувати на відгуки та підтримувати репутацію салону.
Що побачить або відчує клієнт
Після передбаченої перевірки відповідь салону може бути видимою разом із відгуком.
Зробіть по кроках
1
Відкрийте потрібний відгук
Для чого цей крок
У списку видно оцінку та текст клієнта.
Натискайте по черзі
- 1Салон → «Відгуки».
- 2Відкрийте потрібний відгук.
Перевірте результат: Побачите деталі та доступні дії.
2
Дайте відповідь
Для чого цей крок
Відповідайте по суті й не публікуйте персональні дані клієнта.
Натискайте по черзі
- 1Натисніть дію відповіді.
- 2Напишіть текст.
- 3Надішліть.
Перевірте результат: Відповідь буде оброблена за правилами MeeTimeUA.
3
Якщо відгук проблемний
Для чого цей крок
Для спірної ситуації використовуйте передбачене оскарження або скаргу, а не суперечку у відкритій відповіді.
Натискайте по черзі
- 1Оберіть доступну дію оскарження або скарги.
- 2Опишіть причину.
- 3Надішліть.
Перевірте результат: Звернення буде передано на перевірку.